Gastos de envío

Gastos de envío España peninsular 6,95 €, Baleares 9,99 € y Canarias 14,99 €.

Plazos de envío

La compra se envía en el momento de realizar el proceso de compra y abonado el importe de la misma. Los plazos de entrega se indicaran en el proceso de compra. En su defecto, se entiende que entre 24 y 72 horas LABORABLES. Este plazo depende de terceros y de la recepción de la mercancia por parte del cliente o persona en que delegue. Consideramos como cumplido el plazo de entrega cuando el personal de la agencia de transporte efectua la primera entrega o notificación de paso con ausencia del receptor.

Devoluciones

Los plazos para el derecho de desistimiento recogido en la legislación española y europea comienza a computar en el momento de la recepción efectiva de la mercancía. Dicho momento quedara acreditado mediante comprobante de la recepción de la mercancía por parte del comprador o persona delegada por el. En caso de no querer el producto una vez recibido dispone de 14 días para proceder a la devolución del mismo por la via que le indique la empresa.

Los embalajes y el producto han de estar en el mismo estado en que se recibieron. Si dichos elementos en retorno no se consideran aptos para la venta se denegara la devolución de los importes de los mismos. Si en el momento de recepción de la devolución todo se encuentra en condiciones se procederá a la devolución de los importes.

Si a pesar de todo, no estás contento del todo con tu pedido y quieres devolver algún artículo, sigue los siguientes pasos para efectuar la devolución:

1. Contacta con nosotros en hola@biobiofootwear.com para informarnos sobre el articulo que quieres devolver.

2. Recibirás de nosotros una etiqueta que debe adjuntar al paquete de devolución.

3. Prepara el paquete Asegúrate de que el artículo esté nuevo (sin signos de uso), completo y en su envoltorio original; Comprueba que el envoltorio y el relleno protegen los artículos a la perfección para que lleguen en buen estado. Introduce la factura del pedido en el paquete.

4. Lleva el paquete a una oficina de Correos.

Consejo de BIO BIO FOOTWEAR : conserva una prueba de envío y el número de seguimiento. Cuando recibamos el paquete, trataremos la devolución y te informaremos del seguimiento que le demos a tu solicitud. Si la devolución cumple con los requisitos, el reembolso se efectuará lo antes posible.

RECORDATORIOS

- Tienes 14 días, a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolver el artículo.

- Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

- Eres responsable de preparar y enviar el paquete con la devolución.

- Las devoluciones que no respeten los criterios expuestos se reenviarán de forma automática.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Devolución Dinero

- Pagos con tarjeta de crédito o Paypal: recibirás el dinero en aproximadamente 48 horas desde la fecha de confirmación de la devolución.

- Pagos contra reembolso: no podremos reembolsarte en efectivo. El Servicio de Atención al Cliente te informará de la forma de reembolso (cheque o transferencia).